1. O que usamos atualmente
Na versão atual, o Alô Prefeitura não utiliza cookies de publicidade comportamental nem ferramentas de rastreamento publicitário. A plataforma utiliza armazenamento técnico do navegador e recursos equivalentes para manter funções essenciais.
2. Armazenamentos essenciais
- identificador do aparelho: ajuda a mostrar ao cidadão as solicitações registradas naquele dispositivo;
- sessão/autenticação: mantém o usuário conectado quando ele optar por criar ou acessar uma conta;
- preferências: registra escolhas de interface, alertas, avisos já lidos e lembretes de instalação;
- cache do PWA/Service Worker: melhora carregamento, atualização e comportamento do aplicativo instalado;
- Push: a assinatura de notificações é registrada somente após autorização do usuário.
3. Por que não há botão “Rejeitar tudo”
O aviso exibido na plataforma se refere a armazenamento estritamente técnico/necessário. Como a versão atual não instala cookies de publicidade ou analytics opcionais, não exibimos uma falsa escolha de rejeitar recursos essenciais sem os quais determinadas funções deixariam de operar.
Se futuramente forem adicionados analytics, publicidade ou outros armazenamentos não essenciais, esta política e o mecanismo de preferências deverão ser atualizados antes da ativação.
4. Como controlar
O usuário pode limpar dados do site pelas configurações do navegador, sair da conta, desativar notificações e remover o PWA. A limpeza do armazenamento pode fazer o aparelho deixar de reconhecer solicitações locais que não estejam associadas a uma conta.
5. Privacidade
Mais detalhes sobre finalidades, compartilhamento e direitos estão no Aviso de Privacidade e LGPD.